LuckyFun Privacyverklaring

Bij LuckyFun hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Door onze website te bezoeken of een account bij LuckyFun aan te maken, gaat u akkoord met de praktijken die hieronder worden beschreven. Wij zijn eigendom van Good Luck Ltd, geregistreerd in Anjouan, Unie van de Comoren, en opereren onder een licentie van de Autonome Eilandregering van Anjouan.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij LuckyFun casino of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende soorten informatie om u een veilige en persoonlijke ervaring te bieden.

• Wij verzamelen uw persoonlijke identificatiegegevens, zoals naam, geboortedatum, adres en e-mailadres bij de LuckyFun registratie
• Wij registreren financiële gegevens die nodig zijn voor LuckyFun deposit en LuckyFun withdrawal transacties, inclusief gebruikte betaalmethoden zoals Bitcoin, Visa of Mastercard
• Wij houden uw speelgedrag bij, waaronder inzetten, gewonnen bedragen en gebruikte LuckyFun bonus codes
• Wij loggen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en gebruikte browser, vooral relevant bij gebruik van de LuckyFun app
• Wij bewaren communicatiegeschiedenis wanneer u contact opneemt met onze klantenservice via live chat of e-mail

Verificatie en identiteitscontrole

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen voeren wij identiteitscontroles (KYC) uit voordat wij een LuckyFun withdrawal verwerken. Hierbij kunnen wij vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs, bewijs van adres en, indien van toepassing, bewijs van herkomst van fondsen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor verificatiedoeleinden en fraudepreventie.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende doeleinden, altijd met als doel onze dienstverlening te verbeteren en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

• Wij verwerken uw gegevens om uw LuckyFun account aan te maken en te beheren
• Wij gebruiken financiële gegevens om deposito's en opnames correct te verwerken
• Wij analyseren speelgedrag om fraude en witwassen te voorkomen
• Wij sturen u relevante aanbiedingen, zoals informatie over de welkomstbonus of gratis spins, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Wij gebruiken gegevens om onze website en LuckyFun app technisch te verbeteren
• Wij voldoen aan onze verplichtingen op grond van de licentie van Anjouan en internationale regelgeving

Cookies en vergelijkbare technologieën

Op onze website maken wij gebruik van cookies om uw ervaring te personaliseren en de prestaties van de site te analyseren. Cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze LuckyFun casino website gebruiken, zodat wij deze kunnen optimaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van onze diensten.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Wel kunnen wij gegevens delen in de volgende situaties:

• Met betalingsverwerkers om uw LuckyFun deposit of withdrawal te faciliteren
• Met toezichthoudende autoriteiten indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
• Met IT-dienstverleners die ons ondersteunen bij het beheer van onze platforms
• Met fraudepreventiediensten om verdachte activiteiten te identificeren
• Met game providers zoals Pragmatic Play en andere partners, uitsluitend voor technische werking van de spellen

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en wij zorgen ervoor dat elke partij waarmee wij samenwerken passende beveiligingsmaatregelen hanteert.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw informatie zeer serieus. LuckyFun maakt gebruik van versleutelingstechnologieën en strikte toegangscontroles om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens, en dit uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute garantie geven dat gegevensoverdracht via internet volledig veilig is.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dit wettelijk vereist is. Financiële transactiegegevens worden bewaard in overeenstemming met de regelgeving omtrent het voorkomen van witwassen. Na beëindiging van uw LuckyFun account kunnen wij bepaalde gegevens nog een periode bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of om geschillen op te lossen.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van onze diensten heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en bieden u de mogelijkheid om controle te houden over uw informatie.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals direct marketing
• U heeft het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn op uw verzoek te reageren.

Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat wij per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij internationaal opereren, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw eigen rechtsgebied. Wij zorgen ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen worden getroffen bij elke overdracht van persoonsgegevens, ongeacht waar deze verwerking plaatsvindt. Houd er rekening mee dat onze diensten niet beschikbaar zijn voor inwoners van bepaalde landen, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd bij te werken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij op onze website communiceren.

Contact opnemen

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op. Ons klantenserviceteam staat 24/7 klaar om u te helpen via live chat of e-mail op [email protected]. Wij nemen uw privacy serieus en zullen uw vraag met de nodige zorgvuldigheid behandelen.